Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Dag: kalenderdag.

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Tegoed: een tegoedbon voor een volgende bestelling in onze webwinkel, zoals bedoeld in artikel 11.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam van de winkel: Van Reede Mode
Bedrijfsnaam: RRCOMMERCE LLC
Registratienummer: 2026-002092912 (staat Wyoming, Verenigde Staten)
Adres: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten (geen bezoek- of retouradres)
E-mail: support@vanreede-mode.nl
Klantenservice: per e-mail, maandag t/m zondag
Reactietijd: binnen 24 uur, ook in het weekend

Het retouradres wordt door onze klantenservice verstrekt nadat een retouraanvraag is bevestigd. Stuur geen retourzending naar het hierboven vermelde adres.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar gesteld, op zodanige wijze dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Op verzoek worden zij kosteloos toegezonden.
3. Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overeenkomst en de overige bepalingen in stand. De betreffende bepaling wordt vervangen door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
4. Bepalingen in deze voorwaarden die in strijd zijn met dwingend consumentenrecht blijven buiten toepassing. Waar de wet de consument meer rechten geeft dan deze voorwaarden, gelden die wettelijke rechten onverkort.
5. Onze beleidspagina's (Verzendbeleid en Retourbeleid) maken onderdeel uit van deze voorwaarden. Bij strijdigheid gaat de bepaling die voor de consument het gunstigst is voor.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren, omdat de weergave per beeldscherm verschilt.
3. Kennelijke vergissingen en kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
4. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan aanvaarding verbonden zijn, waaronder de totaalprijs inclusief btw en alle bijkomende kosten, de wijze van betaling, levering en uitvoering, en het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
2. Heeft de consument het aanbod langs elektronische weg aanvaard, dan bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst daarvan. Zolang die bevestiging niet is verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving en veilige elektronische betaling.
4. Bij het product zendt de ondernemer de consument, op een duurzame gegevensdrager, in ieder geval mee: de contactgegevens waar de consument met klachten terecht kan, de voorwaarden en wijze waarop het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend, het modelformulier voor herroeping, en informatie over garanties en service na aankoop.
5. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument kan de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden gedurende een bedenktijd van 30 dagen. Dit is ruimer dan de wettelijke termijn van 14 dagen.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Heeft de consument in één bestelling meerdere producten besteld die afzonderlijk worden geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag waarop het laatste product is ontvangen.
3. Heeft de ondernemer de consument niet de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht verstrekt, dan wordt de bedenktijd verlengd tot uiterlijk twaalf maanden na afloop van de oorspronkelijke termijn.
4. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou doen. Gaat hij verder dan dat, dan is hij aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende waardevermindering. Wij laten de consument dat altijd eerst weten.
5. De consument kan de overeenkomst ook al herroepen voordat hij het product heeft ontvangen.

Artikel 7 – Uitoefening van het herroepingsrecht en de kosten daarvan

1. De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via het modelformulier voor herroeping, of via een andere ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan support@vanreede-mode.nl.
2. De ondernemer bevestigt de ontvangst van die melding onverwijld, en in de regel binnen 24 uur, op een duurzame gegevensdrager en verstrekt daarbij het retouradres en de instructies voor de retourzending.
3. Het product wordt teruggezonden naar ons internationale magazijn, op het adres dat de klantenservice in de bevestiging noemt. Het adres op het pakket, op de bestelling of in de bedrijfsgegevens is niet het retouradres. Een zending die naar een ander adres wordt gestuurd, of zonder voorafgaande bevestiging, kunnen wij niet verwerken en daarvoor zijn wij niet verantwoordelijk.
4. Na de melding heeft de consument 14 dagen om het product terug te zenden. De consument voldoet aan die termijn wanneer hij het product terugzendt vóór het verstrijken ervan.
5. De rechtstreekse kosten van de retourzending komen voor rekening van de consument. Dit is vóór het sluiten van de overeenkomst kenbaar gemaakt. Wij adviseren een verzendmethode met track and trace te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren. Houd je aan de verzendinstructies van de klantenservice, zoals de verzendwijze en de afhandeling van douane (bijvoorbeeld "DDP", waarbij de douanekosten vooraf zijn voldaan).
6. Zijn bij een retourzending douane- of invoerkosten verschuldigd omdat de instructies niet zijn gevolgd, dan zijn die voor rekening van de consument. Wij mogen die kosten met de terugbetaling verrekenen en laten de consument dat eerst weten.
7. De ondernemer vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de standaardverzendkosten van de oorspronkelijke levering bij herroeping van de volledige bestelling, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van de herroeping. De terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, zonder dat daarvoor kosten in rekening worden gebracht.
8. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt. Een verzendbewijs met track and trace volstaat. Dit laat het recht van de consument op terugbetaling binnen de wettelijke termijn onverlet.
9. Heeft de consument gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaardlevering, dan worden de kosten van de standaardlevering vergoed.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht geldt niet voor:
   • producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
   • verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
2. Een uitsluiting geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, tijdig vóór het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
3. Deze uitsluitingen gelden nooit voor producten die gebrekkig, beschadigd of onjuist geleverd zijn. De rechten van de consument in die gevallen staan in artikel 11.

Artikel 9 – De prijs

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
2. De bij het afrekenen getoonde totaalprijs is het volledige bedrag dat de consument betaalt, inclusief verzendkosten en alle overige kosten.
3. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
4. Prijsverhogingen binnen drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
5. Bij een kennelijke druk- of zetfout is de ondernemer niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 – Verzending, douane en belastingen

1. Bestellingen worden verzonden vanuit een internationaal magazijn van onze logistieke partner. Meer hierover staat in ons Verzendbeleid.
2. Voor leveringen in Nederland zijn de btw, invoerrechten en overige verplichte heffingen in de getoonde prijs inbegrepen. De consument betaalt bij aflevering niets bij.
3. Wij bezorgen uitsluitend in Nederland. Bestellingen naar andere landen kunnen wij niet verwerken.

Artikel 11 – Conformiteit, garantie en oplossingen

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid die de consument redelijkerwijs mag verwachten.
2. Beantwoordt een product niet aan de overeenkomst (defect, beschadigd of verkeerd geleverd), dan heeft de consument recht op kosteloos herstel of vervanging. Is dat niet mogelijk of niet proportioneel, dan heeft de consument recht op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
3. In die gevallen bieden wij de consument, naar keuze van de consument, de volgende oplossingen aan: een kosteloze vervanging; een gedeeltelijke terugbetaling waarbij de consument het product houdt; of een tegoed voor een volgende bestelling. Wil de consument geen van deze oplossingen, of is vervanging niet mogelijk, dan betalen wij het volledige bedrag terug. In de regel hoeft het product daarvoor niet te worden teruggestuurd. Vragen wij toch om een retourzending, dan zijn de kosten daarvan voor ons en betalen wij terug zodra wij het product hebben ontvangen.
4. Is de consument ontevreden over de kwaliteit van een product zonder dat sprake is van een gebrek, dan kan hij kiezen tussen een gedeeltelijke terugbetaling, een tegoed, of het terugsturen van het product tegen volledige terugbetaling. In het laatste geval zijn de rechtstreekse kosten van de retourzending voor rekening van de consument, tenzij de wet anders bepaalt.
5. Een tegoed vervalt niet. Het kan voor een volgende bestelling in onze webwinkel worden gebruikt. De consument is nooit verplicht een tegoed te accepteren in plaats van een wettelijk recht op terugbetaling.
6. De wettelijke rechten in dit artikel gelden gedurende ten minste twee jaar na levering, en langer indien de consument dat op grond van de aard van het product redelijkerwijs mag verwachten. Blijkt binnen één jaar na levering een gebrek, dan wordt vermoed dat dit gebrek al bij levering aanwezig was.
7. Een door de ondernemer of fabrikant verstrekte commerciële garantie laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.
8. Gebreken of verkeerd geleverde producten dient de consument binnen bekwame tijd na ontdekking te melden via support@vanreede-mode.nl, bij voorkeur met foto's van het product buiten de verpakking. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.
9. De garantie geldt niet indien het gebrek het gevolg is van onzorgvuldig gebruik, van reparatie of bewerking door de consument of door derden, of van normale slijtage.

Artikel 12 – Productveiligheid

De door ons aangeboden producten voldoen aan de toepasselijke Europese productveiligheidseisen. Informatie over de fabrikant van een product en over de veiligheid ervan kun je bij ons opvragen via support@vanreede-mode.nl.

Artikel 13 – Levering, uitvoering en annuleren

1. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. De consument is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van dat adres.
2. Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. De verwachte levertijd bedraagt 7 tot 12 werkdagen na verzending. Dit zijn schattingen, geen garanties.
3. Geaccepteerde bestellingen worden met bekwame spoed en uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Wordt die termijn overschreden, dan kan de consument de ondernemer een aanvullende redelijke termijn stellen; verstrijkt ook die, dan kan de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden.
4. In geval van ontbinding op grond van het vorige lid betaalt de ondernemer het reeds betaalde bedrag onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terug.
5. Het risico van beschadiging en vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het product feitelijk in ontvangst neemt.
6. Wordt een pakket als bezorgd gemarkeerd maar heeft de consument het niet ontvangen, dan onderzoeken wij dit bij de vervoerder. De consument hoeft zelf geen claim in te dienen. Wordt het pakket niet gevonden, dan sturen wij kosteloos een vervangend artikel of, als dat niet mogelijk is of de consument dat liever niet wil, betalen wij het volledige bedrag terug. Zie ook ons Verzendbeleid.
7. Blijkt levering van een besteld product onmogelijk, dan spant de ondernemer zich in een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Dit wordt uiterlijk bij bezorging duidelijk gemeld. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten en komen de kosten van een eventuele retourzending voor rekening van de ondernemer.
8. De consument kan de bestelling annuleren zolang deze nog niet is verwerkt, via een e-mail aan support@vanreede-mode.nl met als onderwerp "ANNULEREN – [bestelnummer]". Wij bevestigen de annulering en betalen het volledige bedrag binnen 14 dagen terug. Is de bestelling al verwerkt, dan kan de consument na ontvangst gebruikmaken van het herroepingsrecht (artikel 6).

Artikel 14 – Betaling

1. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. Alle transacties worden verwerkt via een beveiligde verbinding; de ondernemer slaat geen volledige betaalgegevens op.
2. De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
3. In geval van wanbetaling heeft de ondernemer, behoudens wettelijke beperkingen, het recht de vooraf kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 15 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dient de consument binnen bekwame tijd nadat hij de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven in te dienen via support@vanreede-mode.nl.
2. Wij streven ernaar elke klacht binnen 24 uur te beantwoorden en beantwoorden elke klacht in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst. Vraagt een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd, dan antwoordt de ondernemer binnen die 14 dagen met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een uitvoeriger antwoord kan worden verwacht.
3. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
4. Komen partijen er samen niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Consumenten binnen de Europese Unie kunnen daarnaast kosteloos advies inwinnen bij het Europees Consumenten Centrum via eccnederland.nl.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid en overmacht

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de consument zijn verstrekt, voor zover de wet dat toelaat.
2. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van de ondernemer voor schade door dood of lichamelijk letsel, voor schade door gebrekkige producten, of voor hetgeen overigens niet rechtsgeldig kan worden beperkt.
3. Van overmacht is sprake bij omstandigheden buiten de macht van de ondernemer die de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhinderen. In dat geval wordt de uitvoering opgeschort of wordt de overeenkomst ontbonden, waarna het reeds betaalde bedrag wordt terugbetaald.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en overige inhoud op deze website zijn eigendom van RRCOMMERCE LLC (handelend onder de naam Van Reede Mode) of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Het is niet toegestaan onderdelen van deze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren of te verspreiden.

Artikel 18 – Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens geschiedt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en met ons Privacybeleid, dat op deze website beschikbaar is.

Artikel 19 – Betalingsgegevens (CESOP)

Op grond van Europese regelgeving kunnen betalingsdienstaanbieders bepaalde grensoverschrijdende betalingen melden aan de belastingautoriteiten, via het Central Electronic System of Payment Information (CESOP). Deze melding wordt gedaan door de betalingsdienstaanbieder en heeft geen invloed op je rechten als consument.

Artikel 20 – Wijzigingen

De ondernemer kan deze voorwaarden wijzigen. Op een reeds gesloten overeenkomst zijn steeds de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestellen.

Artikel 21 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is Nederlands recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbepalingen die voor de consument gelden.

---

Bedrijfsgegevens

Naam van de winkel: Van Reede Mode
Bedrijfsnaam: RRCOMMERCE LLC
Registratienummer: 2026-002092912 (staat Wyoming, Verenigde Staten)
Adres: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten (geen bezoek- of retouradres)
E-mail: support@vanreede-mode.nl
Klantenservice: per e-mail, maandag t/m zondag
Reactietijd: binnen 24 uur, ook in het weekend

---

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: RRCOMMERCE LLC (Van Reede Mode), support@vanreede-mode.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):

• Bestelnummer: ____________________
• Besteld op (*) / ontvangen op (*): ____________________
• Naam consument(en): ____________________
• Adres consument(en): ____________________
• Handtekening consument(en) (alleen bij papieren indiening): ____________________
• Datum: ____________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.